Casos: Adam, da Georgetown University
Então… de cada 100 clientes atendidos poucos nos deixam um depoimento. Este foi marcante.
Qual foi a interação?
Adam é estudante norte-americano da Universidade de Georgetown. Ele esteve no Brasil para fazer uma pesquisa sobre a Pastoral da Criança. Foi uma transcrição bacana de se fazer e fiquei admirado com sua inteligência e a profundidade das entrevistas. Seu conhecimento da Língua Portuguesa também é espantoso.
Sempre confiei que quem pode fazer o melhor julgamento sobre o meu trabalho é o cliente e não eu mesmo.
Quem é o melhor cliente? O que reclama ou não?
Muitas pessoas que fazem transcrição – não são poucas – se dizem bons transcritores porque seus clientes nunca reclamaram do seu trabalho. Mas também, se não gostaram provavelmente nunca mais voltaram.
Você se lembrar de cada trabalho, de cada cliente que passou por seu atendimento é uma coisa marcante para eles. Muitos me perguntam “fiz uma transcrição com você, está lembrado?” e felizmente eu tenho anotado todos os clientes e de vez em quando fico tentando lembrar sobre o que foi. Cadastro não foi feito para cadastrar. Foi feito para estudar.
E de cada 10 clientes que ganho, não posso perder nenhum. Esse é o meu esforço.
Um elogioso feedback
Adam voltou aos States mas nos enviou essa linda mensagem, assim que chegou a Georgetown, sua terra natal.
“A equipe da Transcricoes.Com.Br é absolutamente fantástica. Do início ao fim, eles cuidaram de mim e meu projeto como nenhum outro serviço de transcrição, no passado. Como pesquisador acadêmico com financiamento limitado, eu estava determinado a fazer o melhor negócio possível para o meu mais recente conjunto de transcrições em português e, depois de ter contactado muitos serviços de transcrição diferentes e passar pelo processo de negociação, eu achei que Transcricoes.Com.Br ofereceu o serviço de maior qualidade com o menor preço. Isso, juntamente com a dedicação incrível e engajamento da equipe de transcrição, me deixou convencido de que Transcricoes.Com.Br é o melhor serviço de transcrição de língua portuguesa disponível.
Se você está procurando um produto verdadeiramente superior com excelentes preços, atendimento personalizado, e uma equipe dedicada que realmente se melhor se preocupa com a entrega dos seus trabalhos, então não procure mais! Eu recomendo os seus serviços sem hesitação, e tenho certeza que vou usá-los novamente no futuro próximo para qualquer das minhas necessidades de transcrição em pesquisa! “
–Adam Barton
Agora o original em inglês
“The team at Transcricoes.Com.Br is absolutely fantastic. From start to finish, they took care of me and my project as no other transcription service has in the past. As an academic researcher with limited funding, I was determined to get the best deal possible for my latest set of Portuguese transcriptions and, having contacted many different transcription services and going through the negotiation process, I found that Transcricoes.Com.Br offered the highest quality service at the lowest price. This, coupled with the incredible dedication and engagement of the transcription team, left me convinced that Transcricoes.Com.Br is the best Portuguese-language transcription service around.
If you’re looking for a truly superior product with great rates, personal attention, and a dedicated staff who truly care about delivering their best, then look no further! I recommend their services without hesitation, and am sure that I will be using them again in the near future for any of my research transcription needs!”
–Adam Barton
Solução apresentada ao cliente
Neste caso oferecemos como solução uma transcrição Ipsis Litteris com pré-tradução. Submetemos a transcrição em português ao Google Translator, pois a publicação sairia numa revista internacional. Neste caso, cada turno foi submetido a tradução automática e foi colado logo após cada turno de fala.
Transcritor, saiba mais como transformar sua transcrição num trabalho envolvente. Com nosso método e nossa tecnologia, você vai ter sucesso nesse mercado tão concorrido mas ao mesmo tempo carente de informações.
Cliente, aqui você encontra pessoas realmente preocupadas em oferecer o melhor possível.
Por hoje é só, amigos. Obrigado, Adam Barton da Georgetown University!
